DHL:n uusi trendiraportti: tekoäly siirtyy tukiroolista aktiiviseksi toimijaksi toimitusketjuissa

DHL Logistics Trend Radar 8.0 kuvaa logistiikkaa seuraavan kymmenen vuoden aikana muokkaavia keskeisiä kehityssuuntia.

Tekoälyn rooli logistiikassa on siirtymässä avustavasta työkalusta kohti aktiivista toimijaa, joka kykenee suunnittelemaan, koordinoimaan ja toteuttamaan tehtäviä aiempaa itsenäisemmin. Tämä käy ilmi DHL:n uudesta Logistics Trend Radar 8.0 -raportista, joka tarkastelee toimitusketjujen, logistiikan ja kansainvälisen kaupan kehityssuuntia tulevan vuosikymmenen aikana.

Raportin mukaan tekoälyn, automaation ja robotiikan nopea kehitys muuttaa logistiikan toimintamalleja merkittävästi. Samalla yritysten on huolehdittava siitä, että henkilöstöllä on tarvittava osaaminen, turvalliset työolosuhteet ja valmiudet hyödyntää uusia teknologioita.

”Toimitusketjut muuttuvat nyt nopeammin kuin koskaan aiemmin, ja tekoäly sekä työelämän murros vauhdittavat kehitystä entisestään. Menestyvät yritykset ovat niitä, jotka osaavat tunnistaa muutokset ajoissa ja hyödyntää niitä sekä liiketoiminnan että henkilöstön hyväksi”, sanoo DHL:n kaupallinen johtaja ja Head of DHL Customer Solutions & Innovation Katja Busch.

Tekoäly ottaa aktiivisemman roolin toimitusketjuissa

Raportin keskeinen havainto on niin sanotun agenttisen tekoälyn nousu. Tällaiset järjestelmät eivät pelkästään analysoi tietoa tai vastaa käyttäjän pyyntöihin, vaan kykenevät myös suunnittelemaan, tekemään päätöksiä ja toteuttamaan toimenpiteitä ennalta määriteltyjen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Samalla kehittyneet analytiikkaratkaisut auttavat yrityksiä ennakoimaan häiriötilanteita, tunnistamaan riskejä sekä optimoimaan toimitusketjujen toimintaa reaaliajassa. Esimerkiksi varastopuutteita voidaan ennakoida aiempaa tarkemmin ja kuljetuksia ohjata automaattisesti vaihtoehtoisille reiteille häiriötilanteissa.

Raportti nostaa esiin myös uusia tekoälyn mahdollistamia liiketoimintamalleja. Tekoäly vaikuttaa yhä enemmän tapaan, jolla tuotteita etsitään, vertaillaan ja ostetaan. Lisäksi datakeskusten ja laskentakapasiteetin kasvava merkitys näkyy myös logistiikassa uutena kehityssuuntana.

”Tähän asti tekoäly on ennen kaikkea auttanut ihmisiä tekemään työnsä tehokkaammin. Seuraava vaihe on toiminta. Olemme siirtymässä autonomisen ja fyysisen tekoälyn aikakauteen, jossa älykkäät järjestelmät voivat havainnoida ympäristöään, toimia monimutkaisissa tilanteissa ja tehdä päätöksiä yhä vähäisemmällä ihmisen ohjauksella”, sanoo DHL Customer Solutions & Innovation -yksikön innovaatio- ja trenditutkimuksesta vastaava johtaja Klaus Dohrmann. 

Teknologia muuttaa työtä, mutta ihmiset säilyvät keskiössä

Vaikka automaatio lisääntyy, DHL:n mukaan logistiikka säilyy tulevaisuudessakin ennen kaikkea ihmisten työnä.

Raportissa arvioidaan, että tekoäly, yhteistyörobotit, puettavat teknologiat ja digitaaliset työkalut muuttavat merkittävästi monia työtehtäviä. Teknologian tavoitteena ei kuitenkaan ole korvata ihmisiä, vaan tukea heidän työtään parantamalla turvallisuutta, vähentämällä rutiinitehtäviä ja helpottamalla päätöksentekoa.

”Teknologia muuttaa työn tekemisen tapoja, mutta ihmiset ovat edelleen jokaisen menestyvän toimitusketjun tärkein voimavara. Tekoälyavustajat, puettavat laitteet ja yhteistyörobotit auttavat jo nyt työntekijöitä työskentelemään turvallisemmin ja keskittymään enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin”, sanoo DHL Groupin henkilöstöjohtaja Thomas Ogilvie.

Vastuullinen tekoälyn käyttö korostuu

Kun tekoälylle annetaan aiempaa enemmän päätösvaltaa, kasvavat myös vaatimukset turvallisuudelle, läpinäkyvyydelle ja vastuullisuudelle. Raportin mukaan yritysten on huolehdittava siitä, että tekoälyratkaisuja kehitetään ja käytetään hallitusti sekä riittävän ihmiskontrollin alaisina.

Erityisen tärkeää tämä on toimitusketjujen kriittisissä toiminnoissa, kuten kysynnän ennustamisessa, varastosuunnittelussa ja kuljetusten ohjauksessa.

Kestävä kehitys säilyy logistiikan tärkeänä ajurina

Tekoälyn rinnalla myös vastuullisuus jatkaa logistiikan kehityksen ohjaamista. Raportissa korostuvat muun muassa kuljetusten sähköistäminen, vaihtoehtoiset polttoaineet, kiertotalous sekä toimitusketjujen hiilidioksidipäästöjen vähentäminen.

Yritykset investoivat yhä enemmän sähköisiin kuljetusratkaisuihin, vähäpäästöisiin energiamuotoihin ja resurssitehokkaisiin toimintamalleihin vastatakseen asiakkaiden ja yhteiskunnan kasvaviin odotuksiin.

 Lähde: DHL

Sinua saattaisi kiinnostaa myös